Hva består reklamasjonsretten av?
I henhold til kjøpsloven har du reklamasjonsrett i fem år fra kjøpsdato av ildstedet. Denne retten gir deg mulighet til å klage på eventuelle feil eller mangler som forelå ved kjøpstidspunktet eller som oppstår innenfor denne perioden. For å kunne benytte reklamasjonsretten må kjøpskvittering eller annet gyldig kjøpsbevis med tydelig dato fremvises.
Vær oppmerksom på at reklamasjonsretten gjelder i samsvar med kjøpslovgivningen i det landet hvor ildstedet opprinnelig er kjøpt. Dersom ildstedet flyttes til et annet land, eller til et område som ligger langt unna forhandleren den ble kjøpt hos (for eksempel til en øy eller et avsidesliggende område), kan det oppstå begrensninger i tilgjengelige service- og reparasjonsmuligheter. Dette kan innebære at det ikke kan garanteres oppfølging, service eller tilgang til autorisert verksted.
Garantier gjelder på følgende deler:
- Støpejernsdeler 10 år
- Platestål 5 år
- Betong 5 år
- Thermotte® 1 år
- Glass 2 år